Cómo funciona este servicio
01
Nos ponemos en contacto con la familia
Pasados 15 días desde el fallecimiento, un equipo de psicólogos especializados contacta con la familia para ofrecerle este apoyo. No hace falta que lo soliciten.
02
Se usa cuando se necesita
El servicio está disponible durante el primer año desde la fecha del fallecimiento del asegurado.
03
También puede llamarnos tu familia
Si prefieren no esperar, pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
¿Necesitas ayuda?
Te acompañamos también después
Con la atención psicológica al duelo ponemos a disposición de tu familia un equipo de psicólogos especializados durante todo el primer año tras el fallecimiento.
Qué incluye la atención psicológica al duelo
- Hasta 3 sesiones individuales para un familiar.
- Presenciales o por videollamada, en cualquier punto de España.
- 45 minutos cada sesión.
- Las dos primeras pueden hacerse juntas en una misma visita, si lo prefieren.
- Orientación y apoyo psicológico por teléfono.
- Disponible 24 horas al día, todos los días del año.
- Sin límite de consultas durante el primer año tras el fallecimiento.
- Prestado por un equipo de psicólogos especializados.
- Para padres, cónyuge o pareja, hijos y hermanos del asegurado.
Preguntas frecuentes
Hasta 3 sesiones individuales de apoyo psicológico, presenciales o por videollamada, y apoyo psicológico por teléfono disponible 24 horas todos los días del año, sin límite de consultas, durante el primer año tras el fallecimiento del asegurado.
Los familiares directos del asegurado fallecido: padres, cónyuge o pareja, hijos y hermanos.
Durante el primer año desde la fecha del fallecimiento del asegurado.
No es necesario. Pasados 15 días desde el fallecimiento, el equipo de psicólogos contacta con la familia para ofrecer este apoyo. Si prefieren empezar antes, pueden llamarnos.
Pueden ser presenciales o por videollamada, como prefieras, en cualquier punto de España. Cada sesión dura 45 minutos.
Un equipo de psicólogos especializados.
No. Está incluido en el seguro Decesos y utilizarlo no supone ningún coste adicional ni modifica las condiciones de la póliza.