Com funciona aquest servei
01
Ens posem en contacte amb la família
15 dies després de la defunció, un equip de psicòlegs especialitzats contacta amb la família per oferir-li aquest suport. No cal que ho sol·licitin.
02
S'usa quan es necessita
El servei està disponible durant el primer any des de la data de la defunció de l'assegurat.
03
També ens pot trucar la teva família
Si prefereixen no esperar, poden posar-se en contacte amb nosaltres en qualsevol moment.
Et cal ajut?
T'acompanyem també després
Amb l'atenció psicològica al dol posem a disposició de la teva família un equip de psicòlegs especialitzats durant tot el primer any després de la defunció.
Què inclou l'atenció psicològica al dol
- Fins a 3 sessions individuals per a un familiar.
- Presencials o per videotrucada, a qualsevol punt d'Espanya.
- 45 minuts cada sessió.
- Les dues primeres poden fer-se juntes en una mateixa visita, si ho prefereixen.
- Orientació i suport psicològic per telèfon.
- Disponible les 24 hores del dia, tots els dies de l'any.
- Sense límit de consultes durant el primer any després de la defunció.
- Prestat per un equip de psicòlegs especialitzats.
- Per a pares, cònjuge o parella, fills i germans de l'assegurat.
Preguntes freqüents
Fins a 3 sessions individuals de suport psicològic, presencials o per videotrucada, i suport psicològic per telèfon disponible les 24 hores de tots els dies de l'any, sense límit de consultes, durant el primer any després de la mort de l'assegurat.
Els familiars directes de l'assegurat difunt: pares, cònjuge o parella, fills i germans.
Durant el primer any des de la data de la defunció de l'assegurat.
No cal. 15 dies després de la defunció, l'equip de psicòlegs contacta amb la família per oferir aquest suport. Si prefereixen començar abans, ens poden trucar.
Poden ser presencials o per videotrucada, com prefereixis, a qualsevol punt d'Espanya. Cada sessió dura 45 minuts.
Un equip de psicòlegs especialitzats.
No. Està inclòs en l'assegurança Decessos i utilitzar-lo no suposa cap cost addicional ni modifica les condicions de la pòlissa.