Cómo solicitar el servicio de asistencia en carretera de Occident
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Ponte en contacto con nosotros
A través del siguiente canal.
02
Ten a mano la siguiente documentación
Junto con el tipo de asistencia que necesitas, indícanos:
- Nombre y apellidos, DNI y lugar del incidente.
03
El profesional de asistencia se pondrá en contacto contigo
Para conocer las circunstancias del siniestro y acudir a tu ubicación a la mayor brevedad.
¿Necesitas ayuda?
Cuidamos de ti y de tu vehículo
Con nuestro servicio de asistencia en carretera te prestamos una protección integral en tus desplazamientos por carretera. Por un lado, nos preocupamos por ti con coberturas específicas en caso de accidente. Por otro, nos ocupamos de tu vehículo garantizando, entre otros servicios, ayuda técnica, rescate y traslado ante cualquier percance.
Qué incluye el servicio de asistencia en viaje
Nuestro servicio incluye asistencia para tu vehículo con prestaciones como:
- Ayuda técnica en carretera para que el vehículo pueda seguir circulando.
- Remolque del vehículo hasta el taller si no puede circular, con un límite de 150 km.
- Rescate del vehículo por vuelco o caída en desnivel.
- Cambio de rueda por la de repuesto en caso de pinchazo o reventón.
- Envío de combustible, piezas de recambio o duplicado de llaves por robo o extravío.
- Transporte del vehículo hasta el domicilio en caso de inmovilización superior a 3 días por accidente, avería o robo.
- Gastos de hotel o transporte de los ocupantes del vehículo ante inmovilización del vehículo por avería o accidente.
- Defensa jurídica automovilística en el extranjero y prestación y/o adelanto de fianzas penales.
Con el servicio de asistencia en viaje, tendrás nuestro respaldo ante diferentes situaciones que pueden surgir durante un viaje en cualquier parte del mundo.
- Transporte o repatriación sanitaria de heridos y enfermos hasta centro hospitalario o su domicilio, y al resto de familiares si no pueden continuar su viaje, incluyendo acompañamiento de menores si fuera necesario.
- Desplazamiento de un familiar en caso de hospitalización para acompañar a un enfermo o herido.
- Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero hasta los límites indicados en su póliza.
- Transporte o repatriación de fallecidos y de los asegurados acompañantes.
- Regreso anticipado a causa del fallecimiento de un familiar en España.
- Búsqueda y transporte de equipajes y efectos personales.
Preguntas más frecuentes
Esta cobertura es válida en España, en el resto de Europa y países ribereños del Mediterráneo.
Para los casos de remolque, rescate, ayuda técnica en carretera, falta de combustible, sustitución de rueda y extravío o robo de las llaves, la asistencia es efectiva desde tu propio domicilio. En el resto de casos, lo será a partir del kilómetro 15 (10 en los territorios insulares).
Aquella que realizada en un tiempo no superior a una hora, permita la circulación del vehículo por sus propios medios.
Asistencia en viaje no está vinculado con el importe de la prima del seguro.