Cómo solicitar el servicio de consulta médica telefónica
01
Ponte en contacto con nosotros
A través de uno de los canales que verás a continuación.
A través de e-cliente
Accede al servicio por videollamada
02
Ten a mano los datos de tu póliza
Serán necesarios para poder prestarte el servicio.
03
El médico te atenderá de forma inmediata
Trasládale tu consulta para que pueda realizarte una valoración.
¿Necesitas ayuda?
Un médico a tu disposición las 24 horas del día
No importa dónde ni cuándo lo necesites, con el servicio Orientación médica telefónica te ponemos en contacto por teléfono o videollamada con un especialista y te asesoramos sobre cuestiones médicas, sociales o psicológicas.
Qué incluye el servicio de consulta médica telefónica
Cuando el médico generalista que te atienda lo crea oportuno, o si realizas una solicitud expresa, se te derivará a un médico especialista.
Recibe información sobre:
- Residencias, centros de día.
- Ayuda a domicilio privada.
- Hospitales y clínicas de larga estancia.
- Asociaciones: párkinson, esclerosis múltiple, alzhéimer, diabetes, etc.
- Centros de drogodependencia y desintoxicación.
- Información a la tercera edad.
- Ocio: universidades populares, educación permanente de adultos, aulas de mayores, programas de animación sociocultural, vacaciones 3ª edad, balnearios, deportes y aficiones.
- Trámites oficiales: pensión de viudedad, descuentos en transportes públicos, etc.
- Circunstancias familiares, que requieran información u orientación urgente (soledad, maltrato, alcoholismo, drogadicción…).
Realizamos una valoración y te proporcionamos orientación sobre las siguientes problemáticas:
- Individual y/o familiar.
- Depresiones, crisis de angustia, ansiedad, accidentes, decesos, separaciones…
- Infancia, adolescencia, sexología, bullying.
- Trastornos de la conducta.
- Toxicomanías (drogodependencias, alcoholismo...).
- Trastornos de la alimentación (anorexia y bulimia).
- 3ª edad.
- Violencia y relaciones de pareja.
- Trastornos del aprendizaje, relaciones, dificultades escolares…
Preguntas más frecuentes
Puedes acceder al servicio Orientación médica telefónica de tu seguro tantas veces como lo necesites.
Orientación médica telefónica es un servicio de atención permanente 24 horas al día los 365 días del año.
No, el servicio Orientación médica telefónica no se entiende como de diagnóstico ni de prestación de asistencia sanitaria.
No. El servicio Orientación médica telefónica no está vinculado con el importe de la prima del seguro.