Cómo te ayudan los servicios adicionales del seguro de hogar
El seguro de hogar puede incluir servicios que van más allá de reparar un siniestro. Según el seguro que contrates, en Occident tienes asistencia informática, control de plagas, certificación energética, orientación médica, apoyo psicológico o asesoramiento jurídico, para resolver gestiones y dudas cotidianas de tu vivienda sin esperar a una incidencia.
Qué aportan los servicios adicionales al seguro de hogar
Los servicios adicionales convierten el seguro de hogar en una herramienta de uso cotidiano, no solo en una respuesta ante siniestros. En Occident, pueden cubrir necesidades digitales, mantenimiento doméstico, consultas médicas o psicológicas, asesoramiento legal y gestiones relacionadas con la vivienda.
Servicios adicionales que pueden incluirse en el seguro de hogar
Situaciones en las que estos servicios marcan la diferencia
01
Teletrabajo o estudio desde casa
Si un problema de conexion, configuracion o software interrumpe el trabajo o las clases online, la asistencia informática puede evitar la búsqueda urgente de soporte externo. Es especialmente útil en hogares con varios dispositivos conectados, uso intensivo de internet o personas que dependen del ordenador para su actividad diaria.
02
Viviendas en alquiler o en venta
La certificación energética puede ser necesaria cuando una vivienda se va a alquilar o vender. En inmuebles que no se usan de forma continua, también cobran importancia servicios como control de plagas o asistencia para pequeñas incidencias.
03
Propietarios con poco tiempo
Servicios como BricoHogar, con los que puedes solicitar profesionales para algunas tareas como montar muebles, pueden ahorrarte tiempo y evitar tener que buscar un proveedor para cada necesidad.
04
Dudas personales que requieren orientación inicial
Una consulta médica, psicológica o jurídica no siempre exige una actuación presencial inmediata. En esos casos, contar con orientación profesional puede ayudar a aclarar una situación o generarnos tranquilidad, y también ordenar los próximos pasos y decidir si hace falta acudir a un especialista o iniciar un trámite.
Preguntas más frecuentes
No todos los seguros de hogar de Occident incluyen exactamente los mismos servicios adicionales. Puedes ver cuáles son los servicios incluidos en cada una de las páginas del producto; en concreto dentro de los servicios incluidos en el seguro.
El servicio de orientación médica del seguro de hogar de Occident no sustituye a un seguro de salud. Se trata de un servicio de consulta y orientación por teléfono o videollamada con profesionales de la salud, disponible a cualquier hora y sin listas de espera. No incluye visitas presenciales, pruebas diagnósticas ni tratamientos médicos. Para una cobertura sanitaria completa, Occident dispone de seguros de salud específicos.
Algunos servicios adicionales del seguro de hogar de Occident tienen un límite de uso anual. El servicio Bricohogar incluye una intervención anual con desplazamiento y tres horas de mano de obra. El control de plagas cubre una acción anual de desratización o desinsectación más una visita de control a los 15 días. El Hogar Exclusivo de Occident amplía el número de intervenciones anuales respecto al Multirriesgo Hogar estándar.
Sí. El servicio de asistencia informática del seguro de hogar de Occident incluye tanto asistencia técnica remota como visitas presenciales a domicilio para resolver problemas en ordenadores, móviles y tablets. El servicio está disponible para todos los clientes del seguro de hogar de Occident sin coste adicional y cubre problemas de conexión, software, configuración de dispositivos y soporte para teletrabajo y educación online.
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