Occident pone en marcha un dispositivo especial para atender a los afectados por las intensas lluvias
Occident ha activado un dispositivo especial para reforzar la atención y el servicio a sus asegurados afectados por el episodio de lluvias intensas registrado durante el fin de semana y las últimas horas en distintos puntos de España, que ha provocado inundaciones y afectaciones en carreteras, transporte e infraestructuras. El temporal ha afectado especialmente a Cataluña y la Comunidad Valenciana, donde se han llegado a activar avisos de nivel rojo por precipitaciones. En Cataluña, uno de los territorios más castigados, las precipitaciones han dejado acumulaciones superiores a los 200 litros/m2 en algunos puntos del área de Barcelona, mientras que en la Comunidad Valenciana también se han superado los 100 l/m2.
Por otro lado, las inundaciones son un fenómeno consorciable, cubierto por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). El CCS es un organismo público que se financia gracias a una pequeña cantidad que se incluye en el precio de cualquier seguro y que se aporta a un fondo de garantía destinado a cubrir los riesgos extraordinarios entre todos los asegurados de España.
Los asegurados afectados por inundaciones pueden cursar su declaración a través de la página web del Consorcio, www.consorseguros.es, o contactando con la entidad en el teléfono gratuito: 900 222 665.
Atención y asistencia de Occident ante el temporal
Los clientes de Occident afectados por las intensas lluvias, disponen de atención telefónica para trasladar sus consultas y comunicar siniestros derivados del episodio:
- Teléfono de contacto gratuito de Occident: 900 110 200
- WhatsApp de asistencia: 917 83 83 83
Asimismo, los asegurados cuentan con el asesoramiento personalizado de su mediador, que les prestará apoyo en todas las gestiones relacionadas con los daños causados por este fenómeno meteorológico.
Por su parte, Occident ha reforzado también su red de peritos en las zonas afectadas para facilitar la valoración y evaluación de los daños. De esta forma, cuando las circunstancias o las dificultades de acceso así lo requieran, la compañía ofrece además la posibilidad de realizar la peritación a distancia, más conocida como videoperitación.