Servei d`assistència informàtica en línia

Assistència informàtica en línia

Els teus equips informàtics, sempre a punt

Com pots sol·licitar el servei d'assistència informàtica

Posa't en contacte amb nosaltres

Per mitjà del canal següent.

Entra a Assistència informàtica en línia

Rebràs assistència a la nostra plataforma

Ves-hi ara

Tingues a mà les dades de la pòlissa

Faran falta per poder-te prestar el servei.

Inicia una conversa amb un dels nostres tècnics

Dins la nostra plataforma en línia.

Et cal ajut?

Truca'ns ara

Resolem tots els teus dubtes

917 83 83 83

Per WhatsApp

Et respondrem tan aviat com puguem

En una de les nostres oficines

Troba la més propera

Busca una oficina

Escriu-nos

Ens posarem en contacte amb tu

Deixa'ns les teves dades

L'ajuda informàtica que necessites

Per ser client d'Occident, tens a la teva disposició un equip de tècnics informàtics als quals podràs consultar els dubtes informàtics i tecnològics que tinguis.

24 hores al dia

Rep assistència tots els dies de l'any.

Contacte immediat

Llevat de casos d'estudi complementari.

ITV informàtica

Gaudeix d'una revisió anual.

Control parental

Restringeix els accessos dels més petits.

Geolocalització de mòbil

I bloqueig en cas de pèrdua o robatori.

Assessorament de compra

Suport en compra i postvenda de productes tecnològics.

Què inclou el servei d'assistència informàtica

Posa't en contacte amb un tècnic informàtic per resoldre els dubtes relacionats amb l'ús dels equips següents:

PC o Mac.
Smartphones, tauletes o PDA.
Perifèrics: impressores, escàners, càmeres digitals, dispositius d'emmagatzematge externs, càmeres web…

Quan la incidència no s'hagi pogut resoldre mitjançant el servei d'assistència remota, enviarem un tècnic al teu domicili perquè la resolgui, i ens farem càrrec del desplaçament i la mà d'obra.

En cas que el teu equip hagi de ser reparat al taller, disposaràs d'un ordinador portàtil equipat durant el temps que l'estiguin arreglant.

Rep un tècnic a casa perquè t'ajudi amb la instal·lació o configuració del teu smartTV, smartphone, tauleta tàctil, router, domòtica, internet de les coses, wifi, etc.

Recuperació de dades.
Còpia de seguretat en línia.
Configuració de dades al núvol.
Geolocalització i blocatge del telèfon intel·ligent i PC/Mac.
Revisió anual (“ITV informàtica”).

Control parental.
Esborrament de la petjada digital.
Seguiment proactiu de mencions a internet (petjada digital).
Certificació d'evidències digitals (assetjament cibernètic).

Preguntes més freqüents

En els casos en què no disposis de connexió a internet, o si així ho prefereixes, podràs fer la consulta per telèfon.

Dependrà del tipus de servei. El nombre màxim de serveis d'assistència informàtica remota per anualitat serà de 5 i, el d'assistència informàtica a domicili, de 2. La resta de serveis només es podrà utilitzar un cop l'any.

Pots configurar-lo en ordinadors de sobretaula, portàtils, tauleta tàctil o mòbil, pots triar fins a 3 equips en total.

No. Aquest servei no està vinculat amb l'import de la prima de l'assegurança.

Es tracta d'un servei que t'ajuda a eliminar la informació personal que hi hagi a internet, especialment en cercadors i xarxes socials. Sol trigar en gestionar-se entre 5 i 10 dies hàbils.

Preguntes més freqüents

Assegurances més contractades que inclouen aquest servei

El més contractat

Assegurança Llar

Casa teva és única i especial, per això t'oferim una protecció a mida.

Assistència 24 hores i serveis urgents.
Servei Bricollar inclòs.

Veure assegurança

Assegurança Llar professional

La teva activitat professional i la teva llar, protegides en una sola assegurança.

Assistència 24 hores i serveis urgents.
Material d'ús professional cobert.

Veure assegurança

Assegurança Comerços

La solució més flexible per al teu negoci.

Personalitza la protecció en funció de la teva activitat.
Assistència urgent 24 hores.

Veure assegurança

Assegurança Oficines

La tranquil·litat que necessites per al teu espai de treball.

Pèrdues per paralització de l'activitat.
Inclou danys a equips ofimàtics.

Veure assegurança

Assegurança Pime industrial

Protecció òptima per a la teva petita empresa.

Inclou reclamació i defensa jurídica.
Assistència urgent 24 hores.

Veure assegurança

Assegurança Pime tallers de vehicles

El teu taller fora de perill d'imprevistos.

Configura les cobertures a mida.
Assistència urgent 24 hores.

Veure assegurança

Altres serveis que et poden interessar

Bricollar

Des de penjar un quadre fins a una petita reparació, acostem a casa teva els millors professionals de cada gremi.

Contacte immediat.
Desplaçament i 3 hores de mà d'obra incloses.
6 mesos de garantia per a totes les feines.

Veure servei

Assistència a la llar

Els millors gremis a la teva disposició davant qualsevol imprevist que pugui sorgir al teu domicili.

Les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any.
Serralleria i electricitat d'emergència.
Inclou personal de seguretat.

Veure servei

Servei de cortesia

Assessorament jurídic telefònic

Resol qualsevol qüestió jurídica que et sorgeixi en la teva vida particular o familiar.

Les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any.
Sense límit de consultes.
Tràmits de gestoria i reclamació de prestacions a la Seguretat Social.

Veure servei

Assistència informàtica en línia

Com pots sol·licitar el servei d'assistència informàtica

Posa't en contacte amb nosaltres

Entra a Assistència informàtica en línia

Tingues a mà les dades de la pòlissa

Inicia una conversa amb un dels nostres tècnics

Et cal ajut?

Truca'ns ara

Per WhatsApp

En una de les nostres oficines

Escriu-nos

L'ajuda informàtica que necessites

24 hores al dia

Contacte immediat

ITV informàtica

Control parental

Geolocalització de mòbil

Assessorament de compra

Què inclou el servei d'assistència informàtica

Assistència informàtica en línia

Assistència informàtica a domicili

Portàtil de substitució

“Manetes” tecnològic

Serveis de seguretat i manteniment

Protecció personal digital

Preguntes més freqüents

Què passa si necessito assistència però no tinc accés a internet?

Quants serveis puc sol·licitar a l'any?

En quins equips puc configurar el control parental?

Si en faig ús, m'apujaran la prima de l'assegurança l'any següent?

En què consisteix el servei d'esborrament de la petjada digital?

Assegurances més contractades que inclouen aquest serveiAssegurances vinculades

Assegurança Llar

Assegurança Llar professional

Assegurança Comerços

Assegurança Oficines

Assegurança Pime industrial

Assegurança Pime tallers de vehicles

Altres serveis que et poden interessar

Bricollar

Assistència a la llar

Assessorament jurídic telefònic

Segueix-nos a xarxes socials

Baixa l'app

Actualitat i consells

Professionals

Assegurances més contractades que inclouen aquest servei