Servei
Declaració de sinistre de llar
Passos per fer una declaració d'un sinistre de llar
Com declarar un sinistre de llar
01
Posa't en contacte amb nosaltres
Per mitjà d'algun dels canals següents.
02
Identifica't
Segons el mitjà d'accés que hagis triat.
03
Prepara la informació següent per donar part del sinistre
- Data, hora i lloc en què s'ha esdevingut. Aquesta dada és molt important perquè puguem tramitar de manera adequada el teu sinistre, per la qual cosa has d'assegurar-te que ens la facilites de manera correcta.
- Una breu descripció del que ha passat.
- Hi ha intervingut cap autoritat?
Si hi ha un tercer perjudicat o responsable
- El teu número de pòlissa o de sinistre
04
Gestionarem el teu sinistre
Et respondrem tan aviat com puguem
Et cal ajut?
Hi som per ajudar-te
Si has tingut un sinistre a la teva llar, posa't en contacte amb nosaltres i et donarem una resposta àgil perquè res no alteri la tranquil·litat que busques a casa.
Preguntes més freqüents
Des d'Occident posem a la teva disposició una xarxa de reparadors especialistes per atendre les reparacions que necessitis. Aquests reparadors estan subjectes a uns estàndards que asseguren que es duguin a terme els treballs amb la millor qualitat. Has de tenir en compte que per poder beneficiar-te d'aquests avantatges, has d'informar de manera correcta en la teva declaració de sinistre la data en què es va produir.
El primer pas, i més important, és obrir sinistre amb tota la informació correcta perquè puguem enviar-te el reparador com més aviat millor. En funció de la urgència, posem a la teva disposició un servei d'atenció les 24 hores del dia per solucionar l'origen de la urgència i fer, posteriorment, una reparació completa dels danys.
Encara que l'origen dels danys no estigui en l'habitatge assegurat, és aconsellable que ens informis del sinistre quan en tinguis coneixement, ja que haurem de gestionar tots els tràmits amb la companyia contrària.
Depenent del tipus de sinistre que pateixis, podem sol·licitar-te algun tipus de documentació addicional. Per exemple, en cas de robatori o un atracament al carrer, sempre caldrà que aportis la denúncia dels fets davant les autoritats.