El incendio de un local comercial genera daños y muchas dudas. Saber qué hacer en el momento y, sobre todo, después del siniestro, es imprescindible para minimizar esos daños, sus consecuencias y las posibles pérdidas. Aspectos como la seguridad, las obligaciones legales y responsabilidades o la cobertura de las aseguradoras son clave en el proceso de recuperación tras una situación como ésta.
¿Qué hacer para prevenir incendios en un local comercial?
La primera medida en la gestión de un incendio en un local comercial es la prevención del mismo. Aunque en algunos casos está infravalorada, es la manera más efectiva a la hora de evitar el fuego y los daños que éste conlleva, tanto a nivel personal como material y económico. Éstas son las principales acciones recomendadas -y en algún caso obligatorias– a estos efectos:
Medidas de protección contra incendios
Existen infinidad de medidas de protección que los locales comerciales pueden adoptar para prevenir, detectar y controlar un incendio con el fin de facilitar una rápida respuesta en caso de que se dé. Muchos de estos medios deben aplicarse obligatoriamente, mientras que otros se exigen únicamente en determinadas circunstancias.
En el ámbito de la prevención es fundamental mantener en perfectas condiciones el local y mantener un plan prevención de riesgos; con respecto a la detección, existen dispositivos específicos para agilizar la respuesta desde el inicio del fuego y, por último, en cuanto al control o la extinción, se incluyen elementos como los extintores o las bocas de incendio.
Mantenimiento y revisiones periódicas
El mantenimiento periódico de estos sistemas también es de obligado cumplimiento, ya que garantiza que cualquier elemento destinado a la prevención o la extensión de un incendio en un local comercial funcione perfectamente en una situación de este tipo. Lo mismo sucede con las vías de protección de personal, que deben estar permanentemente habilitadas y señalizadas.
¿Qué hacer inmediatamente ante un incendio en un local comercial?
La seguridad de las personas es la base de cualquier acción ante un incendio, por lo que las primeras actuaciones deberán girar en torno a este objetivo. En este contexto, actuar con rapidez siempre resulta determinante, por lo que a partir de la identificación del fuego se debe proceder siguiendo las siguientes medidas por orden de relevancia:
Garantizar la seguridad de las personas y avisar a emergencias
Ante un hipotético incendio en un local comercial, la principal prioridad es la integridad de todas las personas que se encuentren en el interior de la estancia, por lo que el primer paso es claro: la evacuación urgente por las vías previstas, sin utilizar ascensores y sin prestar atención a efectos personales materiales. El siguiente paso es llamar a emergencias y, únicamente si es posible y no hay riesgos, tratar de intervenir haciendo uso de extintores.
Protección provisional del local
Cuando se da una situación así, es importante saber cómo actuar también una vez se ha extinguido el fuego. A partir de ese momento también se deben seguir las instrucciones de las autoridades y adoptar una serie de medidas preventivas que incluyen el cierre provisional del local, la retirada de elementos que impliquen nuevos riesgos o la protección frente a inclemencias meteorológicas.
¿Cuáles son los primeros pasos tras el incendio de un local comercial?
Una vez extinguido el fuego y asegurada la protección del local y las personas que puedan acceder a él, llegan las primeras actuaciones en torno a las consecuencias del incendio. En un local comercial, además, hay responsabilidades sobre terceros e implicaciones económicas, por lo que este tipo de trámites son especialmente urgentes y necesarios.
Evaluación inicial de daños y recopilación de pruebas
Como no podía ser de otra manera, el primer paso post incendio es la evaluación de daños, comenzando por los deterioros visibles en el propio local, las instalaciones y los bienes que contiene. Este movimiento permite dimensionar las secuelas del incendio y preparar futuras acciones -como análisis más profundos para encontrar afectaciones internas en la construcción, reparación de averías o, incluso, obras-.
Por otra parte, también es fundamental documentar el estado del inmueble mediante listados de bienes, vídeos y fotografías para dejar constancia de ello. De este modo, se recopila información para presentarla tanto ante posibles requerimientos legales como en la gestión del seguro.
Principales causas de incendio en un local comercial: ¿qué hacer para prevenirlo?
Una de las principales premisas en la prevención de incendios es conocer las causas más habituales en torno a esta incidencia, lo que nos permite saber cómo evitarlas. Y es que, pese a tratarse de una situación habitualmente involuntaria, existen una serie de puntos comunes en el origen de muchos fuegos, y muchas de ellas dependen en mayor o menor medida de los responsables del local:
- Fallo eléctrico.
- Sobrecarga en instalaciones eléctricas.
- Uso inadecuado de los equipos que pueda provocar las situaciones anteriores.
- Acumulación de materiales combustibles.
- Deficiencias en los sistemas de protección contra incendios.
- Errores o negligencias en la manipulación de materiales o maquinaria.
¿Qué obligaciones tengo tras un incendio en mi local comercial?
Independientemente de las valoraciones de daños iniciales y la documentación de las mismas, tras el incendio en un local comercial aparecen una serie de obligaciones ineludibles de carácter legal. Aunque puede haber variaciones en función de las consecuencias de la incidencia, su origen o la situación contractual del inmueble, en general son fundamentales las siguientes acciones:
Comunicación del siniestro a las autoridades
Por poca gravedad que tenga un incendio, ante el menor deterioro estructural, cualquier afectación a terceros y, por supuesto, daño personal, hay obligación de comunicar el suceso a las autoridades. En este punto es habitual que se requieran los informes existentes realizados por los equipos de emergencia personados en el local durante la incidencia.
Responsabilidades del titular del negocio
El siguiente paso reside en depurar responsabilidades, y esto pasa por identificar a los encargados del local y del comercio, que no siempre coinciden. Si se determina que el responsable es el titular del negocio por cuestiones como la falta de mantenimiento o alguna negligencia o incumplimiento normativo, es común que deba hacerse cargo de los daños a terceros.
Responsabilidades de propietario y arrendatario en locales alquilados
En locales alquilados se pueden dirimir dos tipos de responsabilidades en función del origen del incendio: las relacionadas con la actividad comercial, que corresponden con el arrendatario del local, y las que tienen que ver con la estructura o instalaciones, que se asocian con el propietario del inmueble. No obstante, en estos casos es esencial revisar el contrato de arrendamiento, porque si establece alguna cláusula al respecto será ésta la que prevalezca.
El seguro tras un incendio en un local comercial: ¿qué hacer paso a paso?
Una de las claves principales en la vuelta a la normalidad tras el incendio de un local comercial es el seguro. Se trata de un elemento fundamental en la recuperación, si bien es preciso entender cómo gestionarlo y llevar a cabo los pasos adecuados para garantizar un apoyo que se antoja de vital importancia:
Comunicación del siniestro a la aseguradora
Lo primero que se debe hacer tras la incidencia es comunicarla a la aseguradora con la que el negocio tenga la póliza y hacerlo en el plazo contemplado en la misma, que normalmente en España es de 7 días , un plazo establecido en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. La información trasladada a la compañía de seguros debe incluir la descripción del suceso y una estimación de daños.
Documentación y peritación del local
Tras esa fase inicial, la aseguradora debe evaluar los daños, algo que correrá a cargo de un perito designado por la propia compañía. En este momento, el beneficiario de la póliza deberá aportar toda la documentación requerida, incluyendo inventarios, facturas o pruebas gráficas del siniestro, de modo que la peritación pueda determinar la correspondiente indemnización.
¿Qué cubre habitualmente el seguro de un local comercial en caso de incendio?
Por último, también es importante conocer las coberturas habituales que incluye un seguro de un local comercial ofrecen en este tipo de situaciones. Aunque hay multitud de posibilidades dependiendo de la póliza contratada y de las políticas de cada compañía, existen una serie de garantías comunes a la hora de afrontar un incendio en un local comercial.
Responsabilidad civil y daños personales
Por lo general, la responsabilidad civil es una de las principales coberturas que ofrece un seguro en caso de incendio en un inmueble de estas características. Es la fórmula mediante la cual se cubren los posibles daños causados a terceros como consecuencia del siniestro, tanto a nivel personal como en el plano material, dentro de los límites contratados en la póliza.
Continente del local
El continente del local incluye la estructura del inmueble comercial en el que tiene lugar el incendio. Si están contemplados en la póliza, los daños en techos, suelos, paredes y otras instalaciones fijas deben ser indemnizados por parte de la aseguradora.
Daños materiales y contenido del local
Los daños materiales incluyen el resto de bienes contenidos en el local durante el incendio y que han sufrido daños como consecuencia del mismo. Hablamos de maquinaria, herramientas, mercancía o mobiliario, entre otros elementos que serán compensados siempre y cuando la póliza lo contemple y se hayan inventariado adecuadamente.
Pérdida de beneficios económicos
Por último, algunas pólizas de seguros también comprenden la pérdida de aquellos beneficios económicos que dejan de generarse durante el periodo de inactividad que ha causado el incendio del local. Siempre que se haya contratado, es una de las coberturas que más ayuda a los negocios que se ven en una situación de este tipo.
Principales riesgos de incendio en un local comercial
Una vez conocemos cómo actuar tras un incendio, es importante recordar cuáles son los riesgos habituales que pueden propiciar este tipo de siniestro en un comercio. Por lo general, los peligros más habituales se encuentran en las instalaciones eléctricas y en el almacenamiento de productos y provisiones, veamos cómo evitarlos en cada caso.
Riesgo eléctrico
Para evitar el riesgo de fuego eléctrico es vital hacer las inspecciones periódicas reglamentarias, adaptar las instalaciones a la demanda de los equipos, no cubrir los cables ni sobrecargar enchufes, regletas o tomas de corriente con demasiadas conexiones. También se recomienda desconectar los sistemas que no sean necesarios y disponer de extintores específicos para sofocar este tipo de incendios si llegaran a suceder.
Riesgos por almacenaje
Con respecto al almacenamiento de productos, conviene no acumular embalajes vacíos, que las provisiones no lleguen hasta el techo del almacén y destinar el espacio adecuado en caso de almacenar materiales inflamables -zonas de fácil acceso y correctamente ventiladas-. También es esencial que mantengas los espacios de paso despejados en el almacén, especialmente si es la vía de evacuación del local, y que la puerta esté siempre cerrada.
Preguntas frecuentes sobre incendios en locales comerciales
¿Quién paga los daños de un incendio en un local comercial?
Aunque depende de diversas variables, habitualmente es la aseguradora quien cubre los daños en el incendio de un local comercial incluidos en la póliza. Si se puede demostrar la responsabilidad de terceros en el siniestro, deberán ser ellos quienes se hagan cargo de los daños.
¿Cuándo se puede reabrir un local comercial tras un incendio?
La reapertura de un local comercial tras sufrir un incendio depende, fundamentalmente, de la seguridad del mismo en función del estado de su estructura. En algunos casos será necesaria la reparación y una aprobación de apertura por parte de las autoridades.
¿Qué ocurre si el incendio se origina en un local vecino?
Cuando el incendio de un local comercial tiene origen en un local vecino la responsabilidad deberá definirse entre el titular del negocio, la propiedad del local y la aseguradora de los diferentes actores involucrados en el siniestro.
