Asistencia hogar

Q: Si hago uso del servicio, ¿me subirá la prima del seguro el año siguiente?

Asistencia hogar no está vinculado con el importe de la prima del seguro.

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Cómo solicitar el servicio de asistencia en el hogar

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A través del siguiente canal. Si no es un caso urgente, te recomendamos hacerlo los días laborables entre las 9:00 y las 18:00 horas.

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Todos los servicios de asistencia que tu hogar necesita

Con Asistencia hogar tienes a tu servicio los mejores gremios frente a cualquier imprevisto que pueda ocurrir en tu casa, sin importar la hora del día, y en condiciones económicas y de servicio preferentes.

Asistencia 24 h

Asistencia ininterrumpida 365 días del año.

Reparaciones de urgencia

En fontanería, electricidad y cerrajería.

Más de 20 gremios

Desde carpinteros a antenistas.

Desplazamiento gratuito

Del profesional que hayas solicitado.

Personal de seguridad

Si tu vivienda queda accesible por un siniestro.

Qué incluye el servicio de asistencia en el hogar

Te facilitamos profesionales cualificados para atender cualquier imprevisto en tu domicilio: fontanería, electricidad, cristalería, cerrajería, carpintería, jardinería, antenistas, electrodomésticos, albañilería, TV y vídeos, pintura, persianas, escayolistas, enmoquetadores, parquetistas, carpintería metálica, tapicería, barnizadores, contratistas, pequeños transportes o limpiezas.

Si no puedes entrar o salir de tu vivienda por algún incidente (pérdida de llaves, cerradura forzada…) ponemos a tu disposición un cerrajero para que te ayude a abrir la puerta.

Si te quedas sin energía eléctrica, enviaremos un operario a tu casa lo más rápido posible para que trate de solucionar el problema y restablezca el suministro. Se incluye el coste del desplazamiento así como 3 horas de mano de obra.

Si el acceso a tu vivienda tras un siniestro se ha visto afectado, pondremos a tu disposición personal de seguridad cualificado durante un plazo de 48 horas de forma totalmente gratuita.

Preguntas más frecuentes

Los servicios de carácter urgente, considerando como tales la fontanería, electricidad y cerrajería, serán prestados con la máxima inmediatez posible. El resto de servicios deberán ser solicitados a la central de asistencia de lunes a viernes laborables entre las 9:00 y las 18:00 h.

Los costes de desplazamiento serán gratuitos. El asegurado deberá abonar el coste de la mano de obra y de los materiales utilizados.

La entidad aseguradora garantiza durante 3 meses los trabajos realizados.

Actuaremos de urgencia las 24 horas del día en reparaciones de electricidad, cerrajería y fontanería, que son las que pueden precisar una rápida actuación. Por ejemplo, dentro de la fontanería se consideraría una urgencia en el caso de que no deje de salir agua o deba cortarse la llave de paso y no permita disponer de agua en la vivienda. En definitiva, siempre que la situación requiera una intervención inmediata para que puedas continuar habitando tu casa.

Asistencia hogar no está vinculado con el importe de la prima del seguro.

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