Empresa de fontanería: cómo destacar sobre tu competencia

La fontanería se centra en el posicionamiento y el arreglo de todo tipo de sistemas y elementos para el suministro de agua potable e, incluso a veces, de gas. De este modo, si tienes conocimientos acerca de instalar, reparar y llevar el mantenimiento de sistemas de agua, emprender con una empresa de fontanería puede ser una buena opción para ti. 

Si quieres saber cómo hacerlo de una manera que destaque sobre tu competencia quédate a leer el siguiente artículo y te lo contamos. 

¿Qué servicios ofrece un fontanero?

Un listado con los diferentes cometidos que suele tener un fontanero tendría la siguiente forma:

• Instalaciones de fontanería:
  • Distribución de agua fría
  • Distribución de agua caliente
  • Control de presión 
  • Instalación de calentadores
  • Posicionamiento de red de retorno 
  • Ubicación de red de saneamiento
• Sistemas de calefacción y aire acondicionado
• Impermeabilizaciones
• Redes de desagüe
• Averías en cuartos de baño
• Bajantes y tuberías

Consejos para destacar sobre tu competencia 

Nos encontramos en un entorno altamente competitivo, en el que hay muchas empresas realizando los mismos productos y servicios. Por eso, es importante saber diferenciarse del resto de empresas del sector. Como consecuencia, los consumidores sabrán el por qué tú eres distinto y las virtudes que te llevan a serlo. 

A continuación te proponemos algunas pautas para poder realizar la tarea de distinción. Para que tenga el suficiente efecto, la diferenciación debe trabajarse todos los días, es por ello que tiene que apreciarse tanto en lo tangible como en lo intangible. 

Empezamos por la distinción de manera tangible. La tangibilidad se refiere a todo aquello que se percibe de forma clara y directa. Son todas las acciones que el receptor aprecia de manera consciente. 

• Trabaja la web. Tener una presencia online adecuada es de vital importancia. Adaptar la página web a las necesidades y limitaciones de tu tipo de cliente. 
• SEO. Se trata de aparecer en las primeras posiciones del buscador de internet cuando alguien necesite servicios de fontanería. 
• Invierte en redes sociales. Hoy en día si no hay presencia en redes sociales no existes. Es por eso que lo mejor es elegir la red social que más se adecue al tipo de público y comunicarse por este canal de forma habitual. 
• Reseñas. Incluir un apartado de reseñas va a hacer que los clientes opinen sobre la empresa y que otros posibles consumidores se guien por estas impresiones y terminen llegando hasta ti.
• Alta en directorios. Estar presente en las listas de empresas de fontanería ayudarán a hacer que la empresa sea conocida. 

Por otro lado, lo intangible son los pequeños detalles del día a día que poco a poco van calando en el subconsciente del cliente y que ayudan a que se fidelice contigo. 

• Profesionalidad. Tu forma de trabajar. Si se cumple con las expectativas del cliente. Además, si las funciones que se realizan son de una calidad notoria e, incluso, superior a las que realizan otros fontaneros es muy probable ganarse un espacio en la mente del consumidor.
• Compromiso. Cumplir con tu palabra hará crecer el compromiso de los clientes hacia ti. 
• Atención al cliente. El cómo trates al cliente puede ser un punto clave. Aspectos como tú asesoramiento, el buen trato o, en definitiva, ser amable y educado hacen que se sumen puntos a favor. 
• Servicios adicionales. Las garantías, la resolución de posibles problemas, la rapidez del servicio, la disponibilidad, etc. 

Como conclusión, cabe hacer hincapié en que todo esto se produzca a la vez. El resultado de cultivar la relación entre la empresa y el consumidor de forma continua, más allá de un intercambio de intereses, es lo que hace que un negocio sea diferente y se gane un hueco en el corazón de los clientes.