Declaració de sinistres auto | Occident

Declaració de sinistre

Declara un sinistre

Com cal declarar un sinistre

Posa't en contacte amb nosaltres

Per mitjà d'algun dels canals següents.

Per e-client

Accedeix al servei amb un sol clic

En una de les nostres oficines

Gestionaran per tu els tràmits amb la companyia

Busca una oficina

Per telèfon

Et guiarem durant tot el procés

917 83 83 83

Identifica't

Segons el mitjà d'accés que hagis triat.

Prepara la documentació següent

Sense contrari identificat

Afecta les teves garanties de danys propis, robatori, incendi, llunes i accidents sense contrari amb ferits o altres danys.

La teva matrícula o pòlissa.
Data, hora i lloc en què s'ha esdevingut.
Una breu descripció del que ha passat.
Hi ha intervingut cap autoritat?
El vehicle pot circular o és al taller?

Amb contrari amb comunicació amistosa

Si has patit un accident amb un contrari o més:

Intenta emplenar el model imprès Declaració amistosa d'accident. La declaració amistosa agilitarà els tràmits entre les entitats asseguradores i minimitzarà la possibilitat de conflicte o discrepància en la determinació de la responsabilitat de l'accident.

Amb contrari sense comunicació amistosa

Si no has pogut emplenar la declaració amistosa d'accident, pots recórrer als serveis dels cossos policials o una altra autoritat. Pren les dades mínimes del vehicle contrari:

Matrícula.
Marca i model del vehicle.
Si és possible, nom i cognoms del prenedor o conductor, companyia asseguradora i número de pòlissa.

Gestionarem el teu sinistre

Et respondrem tan aviat com puguem

Et cal ajut?

Truca'ns ara

Resolem tots els teus dubtes

917 83 83 83

Per WhatsApp

Et respondrem tan aviat com puguem

En una de les nostres oficines

Troba la més propera

Busca una oficina

Escriu-nos

Ens posarem en contacte amb tu

Deixa'ns les teves dades

Comunica el teu sinistre de manera àgil

Ens tens al teu costat per atendre't i donar-te una resposta efectiva en cas que pateixis un sinistre amb el teu vehicle.

Tu decideixes com

A través d'e-client, per telèfon o en una de les nostres oficines.

Les 24 hores del dia

Tant li fa quan ens necessitis. Hi serem per atendre't.

A qualsevol lloc

Tant si tens el sinistre a Espanya com a l'estranger.

Preguntes freqüents sobre la declaració de sinistre

La declaració amistosa agilitza els tràmits entre les entitats asseguradores i minimitza la possibilitat de conflicte o discrepància en la determinació de la responsabilitat després d'un accident.

Les instruccions d'emplenament figuren a la mateixa declaració amistosa, que pots baixar aquí. Aquestes són les més importants:

Si ambdues parts esteu d'acord amb el que reflecteix la declaració, l'has de signar i assegurar-te que l'altre conductor també ho fa. Si no estàs d'acord amb la informació descrita o si aquesta no reflecteix de manera clara i objectiva com han succeït els fets, no signis la declaració.
Apunta totes les dades de les persones afectades i dels testimonis (nom, DNI, adreça, telèfon, etc.) al dors del document. Com que no va signada, la pots redactar més endavant.
Informa de tots els intervinents, tant si hi ha participat la Policia o una altra autoritat, com si hi ha més de 2 cotxes implicats o lesions d'alguna persona.
No modifiquis la declaració un cop que s'hagin separat els dos exemplars (original i còpia). Si ho necessites, pots contactar amb nosaltres.
Entrega una còpia de la declaració a l'altre conductor. Amb una fotografia al document n'hi ha prou. En el cas de més de 2 implicats, s'haurà de disposar de tantes fotografies o còpies com comunicats fets.
Fes fotos dels danys i adjunta-les quan comuniquis el sinistre a la companyia.
Posa't en contacte amb nosaltres i comunica'ns com més aviat millor el que ha passat, tens 7 dies hàbils per fer-ho.

A la declaració no s'ha de modificar cap dada. Qualsevol alteració al que s'hi ha indicat, s'haurà de notificar a la companyia, al servei d'atenció al client o al teu agent.

És molt important indicar l'existència de lesionats, encara que no siguin de gravetat, en la declaració amistosa d'accident.

En el cas que els ferits siguin de gravetat, truca als serveis d'emergència o a la policia.

Si hi han intervingut els serveis d'emergència (cossos policials, bombers, etc.), indica-ho a la declaració.

Serà important conèixer el cos de seguretat que intervé en l'accident i el número de l'informe atestat. Les dades dels agents no són necessàries, ja que en el número d'atestat es podrà localitzar aquesta informació si fos necessària.

Si són diversos vehicles els intervinents en el sinistre, intenta que constin les dades de tots els vehicles afectats (matrícula, conductor, asseguradora).

A vegades, es generen diverses declaracions d'accident, segons l'ordre de les col·lisions, en aquest cas, és molt important aportar documentació de totes les declaracions efectuades (mitjançant fotografies, còpies…).

Preguntes freqüents sobre la declaració de sinistre

Assegurances més contractades que inclouen aquest servei

Assegurança Automòbil tercers bàsica

Les cobertures obligatòries que necessita el teu cotxe.

Preu a mida.
Assistència des del km 0.

Veure assegurança

Assegurança Automòbil tercers completa

Més protecció, més tranquil·litat.

Seguretat ampliada.
Assistència des del km 0.

Veure assegurança

El més contractat

Assegurança Automòbil tot risc amb franquícia

Prima ajustada sense renunciar a cap cobertura.

Danys propis.
Assistència ampliada.

Veure assegurança

Assegurança Automòbil tot risc sense franquícia

Ho cobrim tot, tot i tot.

Protecció 360 per al teu vehicle.
Vehicle de substitució inclòs.

Veure assegurança

Assegurança Vehicles elèctrics

Solucions a mida per al teu vehicle elèctric o híbrid endollable.

Robatori de bateria i danys al cable.
Vehicle de substitució Eco o 0.

Veure assegurança

Assegurança per a moto

Una assegurança flexible i efectiva per a la teva motocicleta.

Assistència des del km 0.
Casc i vestimenta coberts.

Veure assegurança

Declaració de sinistre

Com cal declarar un sinistre

Posa't en contacte amb nosaltres

Per e-client

En una de les nostres oficines

Per telèfon

Identifica't

Prepara la documentació següent

Gestionarem el teu sinistre

Et cal ajut?

Truca'ns ara

Per WhatsApp

En una de les nostres oficines

Escriu-nos

Comunica el teu sinistre de manera àgil

Tu decideixes com

Les 24 hores del dia

A qualsevol lloc

Preguntes freqüents sobre la declaració de sinistre

Per què fer una declaració amistosa d'accident?

Com he d'emplenar una declaració amistosa d'accident?

Es pot rectificar el que s'ha declarat al comunicat amistós?

Què passa si hi ha ferits o lesionats?

Què passa si intervenen els serveis d'emergència o cossos de seguretat?

I si hi ha més de dos vehicles afectats?

Assegurances més contractades que inclouen aquest servei

Assegurança Automòbil tercers bàsica

Assegurança Automòbil tercers completa

Assegurança Automòbil tot risc amb franquícia

Assegurança Automòbil tot risc sense franquícia

Assegurança Vehicles elèctrics

Assegurança per a moto

Altres serveis que et poden interessar

AutoPresto

Defensa en multes de trànsit

Gestoria vehicles

Segueix-nos a xarxes socials

Baixa l'app

Actualitat i consells

Professionals

Declaració de sinistre

Com cal declarar un sinistre

Posa't en contacte amb nosaltres

Per e-client

En una de les nostres oficines

Per telèfon

Identifica't

Prepara la documentació següent

Gestionarem el teu sinistre

Et cal ajut?

Truca'ns ara

Per WhatsApp

En una de les nostres oficines

Escriu-nos

Comunica el teu sinistre de manera àgil

Tu decideixes com

Les 24 hores del dia

A qualsevol lloc

Preguntes freqüents sobre la declaració de sinistre

Per què fer una declaració amistosa d'accident?

Com he d'emplenar una declaració amistosa d'accident?

Es pot rectificar el que s'ha declarat al comunicat amistós?

Què passa si hi ha ferits o lesionats?

Què passa si intervenen els serveis d'emergència o cossos de seguretat?

I si hi ha més de dos vehicles afectats?

Assegurances més contractades que inclouen aquest serveiAssegurances vinculades

Assegurança Automòbil tercers bàsica

Assegurança Automòbil tercers completa

Assegurança Automòbil tot risc amb franquícia

Assegurança Automòbil tot risc sense franquícia

Assegurança Vehicles elèctrics

Assegurança per a moto

Altres serveis que et poden interessar

AutoPresto

Defensa en multes de trànsit

Gestoria vehicles

Segueix-nos a xarxes socials

Baixa l'app

Actualitat i consells

Professionals

Assegurances més contractades que inclouen aquest servei